Preguntas frecuentes

Ubicaciones y Horarios

¿Dónde están ubicados los Centros de Relaciones y cuáles con sus horarios?

Torre BancoPanamá - Casa Matriz
Dirección: Costa del Este, calle Boulevard y la Rotonda, Torre BancoPanamá, planta baja.
Lunes a viernes de 8:00am a 4:00pm
Sábados de 9:00am a 1:00pm

Autobanco
Lunes a viernes de 10:00am a 6:00pm
Sábados de 9:00am a 1:00pm

Área Bancaria
Dirección: Calle Manuel María Icaza, Campo Alegre, Bella Vista
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Costa del Este
Dirección: Avenida Centenario, Centro Comercial del Super 99
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Punta Pacífica
Dirección: Centro Comercial Plaza Pacífica
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

San Francisco
Dirección: Entre Calle 73 y Calle 74
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

¿Dónde están ubicados los ATM’s de BancoPanamá?

  • Centro de Relaciones Torre BancoPanamá
  • Autobanco Torre BancoPanamá
  • Centro de Relaciones Area Bancaria
  • Centro de Relaciones Costa del Este
  • Centro de Relaciones Punta Pacífica
  • Centro de Relaciones San Fracisco
  • Restaurante Fridays Marbella
  • Super 99 Punta Pacífica

Banca en Línea

¿Qué es BPDirect?

Ese es el nombre de la Banca en Línea de BancoPanamá.

¿BPDirect tiene algún costo?

Es completamente gratis.

¿Qué tipo de transacciones se pueden hacer en BPDirect? 

Consulta de cuentas, transferencias varias y pagos a terceros, entre otras cosas. Para mayor información por favor consulta la sección de BPDirect.

¿Puedo personalizar mis cuentas?

A cada cuenta se le puede asignar un alias. Adicionalmente, mediante la personalización, se puede activar el servicio de mensajería de transacciones realizadas en las cuentas, mejor conocido como BPMessenger.

¿Cuántas cuentas puedo ver en BPDirect? 

Todas las cuentas que posee en BancoPanamá.

¿Cuánto tiempo debe pasar para que una transacción realizada aparezca en el estado de cuenta de BPDirect?

El movimiento de la cuenta está en línea, es decir la transacción se publica en cuanto es realizada.

¿Que información necesito para acceder a BPDirect?

Necesita un usuario y una contraseña.

¿Puedo acceder a BPDirect a través de un dispositivo de mano (teléfono celular)?

Puede acceder por medio de cualquier dispositivo de mano que tenga acceso a Internet. La dirección está en la sección de BPMobile.

¿Cómo solicito mi usuario y contraseña de BPDirect?

Puede hacerlo en el Centro de Relaciones de su conveniencia.

¿Cuándo puedo empezar a usar BPDirect?

Luego de recibir el usuario y la contraseña, la puede usar de inmediato.

¿Cómo reporto un problema o solicito ayuda con BPDirect?

Puede contactarnos a los teléfonos 302-4000, presentarse a cualquiera de nuestros Centros de Relación o comunicarse directamente con su Oficial de Relación.

¿Puedo utilizar BPDirect fuera del país?

Usted puede acceder a BPDirect desde cualquier ubicación mediante una computadora con acceso a Internet. Le recomendamos que verifique la seguridad de la máquina antes de ingresar su usuario y contraseña.

Información de Cuentas

¿Cuál es el monto mínimo requerido para abrir un depósito a plazo fijo?

El monto mínimo para la apertura es de $10,000.00.

¿Cuál es el monto mínimo requerido para abrir una cuenta de ahorros?

Para una cuenta de ahorros personal el monto mínimo de apertura es de $250.00. Para una cuenta de ahorros jurídica el monto mínimo de apertura es de $500.00.

¿Cuál es el monto mínimo requerido para abrir una cuenta corriente?

Para una cuenta corriente personal el monto mínimo de apertura es de $250.00. Para una cuenta corriente jurídica el monto mínimo de apertura es de $1,000.00.

¿El Banco ofrece cuentas de ahorros para menores?

Ofrecemos cuentas de menores con tasas especiales. Podrán ser abiertas con la autorización de sus padres o representantes legales, la misma también será necesaria para realizar cualquier retiro, o modificación.

Tarjetas de débito y cajeros automáticos

¿Puedo tener más de una cuenta afiliada a mi tarjeta Clave?

Sí puede tener más de una cuenta afiliada y pueden ser tanto de ahorros como cuentas corrientes.

¿Dónde puedo utilizar mi tarjeta Clave de BancoPanamá?

Usted puede utilizar la tarjeta Clave en los cajeros automáticos del Banco y de otros Bancos en la red local. Adicionalmente puede utilizarlos en cualquier comercio con punto de venta afiliado a la red. La tarjeta también puede ser utilizada en cajeros automáticos del extranjero afiliados a la red Cirrus de Mastercard. Para mayor información puede visitar la sección de Tarjetas Clave del sitio de Internet.

¿Cuál es el costo de una tarjeta Clave?

La tarjeta tiene una anualidad de $20.00.

¿Cuál es el cargo por realizar retiros en cajeros que no sean de BancoPanamá?

El cargo es de $0.85 + ITBMS.